山东大学经济学院“筑梦”赴山东省“资助育人·助梦新起点”社会实践调研团成员 臧淑贤

立秋过后，白天气温仍然居高不下。今天，我作为“资助育人·助梦新起点”社会实践调研团的一员，有幸参与新生家访社会实践。我们通过短信、电话和新生沟通走访安排，登门细致讲解全套学生资助政策，在一次次真诚交谈中，搭建起学校与新生家庭沟通的暖心桥梁。

正式开展走访调研前，我认真梳理了学校各项资助政策，总结出新生及家长最关心的常见问题，反复打磨沟通方式。我希望不只是机械地复述条文，而是能以同龄学姐的身份平等交流，静下心倾听每个家庭真实的难处与期盼。确定走访计划后，我们团队结伴开展线下家访。作为本地学生，我用熟悉的乡音和新生、家长交流谈心，隔阂感悄然消散，沟通也愈发真诚松弛。交谈之中，我详细介绍入学绿色通道、生源地信用助学贷款、各类奖助学金、勤工助学、临时困难补助等帮扶政策，耐心回应大家最担忧的学费、在校生活开销等现实问题。摸清各家实际情况后，我结合自身在校体验给出力所能及的参考建议。走访之后，不少学弟学妹还会向我打听宿舍环境、军训、校园日常等，我一一作答，缓解他们面对陌生校园的担忧。

除线下实地调研走访外，我还通过线上电话完成十余位新生的家访工作。隔着电话，我细致解读资助体系，认真记录每个家庭的困惑。面对不熟悉申请流程的家长，我一步步讲解办理要点，尽可能打消他们心中的顾虑。线上线下同步推进，希望更多准山大学子充分知晓帮扶政策，不必为入学的经济问题忧心。

每一次奔赴走访，于我而言都是一场双向的学习与成长。在此之前，我对资助政策的认知仅仅停留在纸面文字，很难体会这些制度对于普通家庭的分量。亲身参与调研之后我才真切感受到，每一项政策条文背后，是学校想要托举学子的心意。家访不只是政策知识的普及，更是温情的传递。我们走近新生家庭，依靠乡土乡音拉近距离，用坦诚化解焦虑，把山大的关怀送到千家万户。这段经历也让我有所体悟：资助育人不在于生硬的宣讲，可贵之处在于共情式的倾听、长久持续的陪伴。