山大乡治先锋队成员 周鼎豪

为探究网格化治理背景下乡村分散特困人员常态化寻访帮扶的落地实效，我跟随山大乡治先锋队来到河北省邯郸市南吕固乡西扶仁村开展实地调研。连日来，我们与村干部、基层工作人员开展多场座谈访谈，对巡访帮扶工作建立起初步认知。但纸上的材料终究有限，想要真正触摸民情，就必须走到群众身边，在烟火日常之中，看见基层帮扶最真实的模样。

吃过午饭，结合村内8户特困家庭的生活情况与作息习惯，程芳（化名）主任带我前往村西头张东（化名）家中入户走访。张东曾不幸罹患脑梗，几年前刚刚翻新院落，本以为可以安度晚年，一场突发脑溢血打碎了全部期盼。大病过后，他失去了行动能力，语言功能也严重受损，家中只有同样丧失劳动能力的老伴互相依靠。治病几乎耗尽老两口全部积蓄，语言沟通的阻碍，也成为基层巡访帮扶必须面对的现实难题。

踏入小院，墙上的红福字依旧鲜亮，院落被收拾得干净利落，满是寻常农家的生活气息。坐在轮椅上的张东看见我们到来，嘴唇轻轻颤动，只能发出几声含糊微弱的声音。说明来意之后，一旁的老伴慢慢讲起家里的重重困境。当初翻新宅院，是老两口对晚年生活的期盼，可突如其来的重病带来巨额医药费，掏空了整个家庭。两位老人都没有劳动能力，病人需要全天候照料，长期吃药更是一笔源源不断的开销，经济压力和生活重担沉甸甸压在这个家庭身上。

程主任已经来过这里很多次，这次依旧带着温和的笑意，俯身靠近张东，耐心和他交流。我了解到，自从张东患病，每一次上门走访，程主任都会教他使用智能设备，方便在老伴做家务、外出的时候，张东可以自主开展语言康复训练，延缓脑萎缩带来的退化。

亲眼看见这一幕，我颇有感触。只待在会议室听汇报、读材料，永远体会不到真实的生活疾苦。多上门坐坐，多耐心倾听，盯住老百姓一桩桩细碎现实的难处，持续跟进解决问题，有温度的帮扶才能真正扎根乡土。

在调研前期查阅资料做课题时，我的目光大多集中在住房、补贴这类看得见的保障政策。张东家的故事让我意识到，很多乡村特困家庭，还面临康复护理、沟通障碍这类容易被忽视的隐性困境。面向特殊困难群体，寻访帮扶不能简单套用统一模板，更需要足够的耐心，提供贴合个体实际的个性化关怀。

网格化常态化寻访的意义，就在于持续贴近群众，捕捉特殊群体隐秘的现实需求，把帮扶实实在在落到每一户的难处之上。