赴天津市河北区政务见习参与者 姚俊邑

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在山东大学赴天津市河北区政务见习的一个月里，这句诗恰如其分地映照了我从课堂走向基层的真实心境。我在河北区文旅局公共服务科实习，负责狮子林桥旁“海河最美十里画廊游客暖心驿站”的值守工作。今天的一场大雨，让我对“躬身实践”有了最真切的感触。

下午，海河上空骤然被乌云笼罩，一场滂沱大雨倾盆而下。此时，距离驿站正式开门营业还有十几分钟，但门外已经有十几位少年与两位中年人，正挤在窄窄的屋檐下躲雨。透过玻璃窗，我看到他们被豆大的雨点打得湿漉漉的，正缩着身子在风雨中瑟瑟发抖，显然已经被雨淋了好一阵子。

看到这一幕，我心里没有半点犹豫。既然群众已经到了门口，他们的急难愁盼就不该被营业时间所束缚。我快步走上前，一把拉开驿站的门，朝他们招了招手：“外面雨太大了，快进来避避雨吧！”

这一行人满脸惊喜地鱼贯而入，连声道谢：“太感谢您了！”“我们还以为这里没开门呢！”我引导他们到驿站内的休息区坐下，从储物柜里拿出干净的干毛巾和纸巾递给大家擦去头发和脸上的雨水，又招呼他们去饮水机那里接一杯热水暖暖身子。窗外，海河的风雨依然喧嚣；室内，小小的驿站因为这份及时的接纳，洋溢起一股暖意。临走前，那位带队的中年人连声致谢，少年们也特意转过身来说：“谢谢你们，这个驿站真的太贴心了！”

这句朴实的感谢，让我对“文旅为民”四个字有了切肤的体悟。基层服务其实没有那么多高深的理论，规章上写着“几点开门”，但老百姓的急难愁盼从来不按时间表来。制度是死的，但人心是活的。那一瞬间，门虽然没到营业点，但我们为群众服务的“心门”可以先打开。

一个月的政务见习即将落幕，今天这场大雨中的“不期而遇”，成了这段基层经历里最生动、最鲜活的注脚。它让我真正明白，政务见习的底色就是“为民服务”。这种精神不在会议室里，不在文件堆里，它真实地刻在基层工作的每一个细微瞬间里——是看到群众淋雨时果断打开门的决定，是递出干毛巾、倒上热水的自觉，更是把群众的冷暖装在心里、把服务的“心门”永远敞开的坚守。